常规故障排查
作为第一步,请按照以下所有说明操作。它们涵盖了最常见的崩溃和性能问题原因,在许多情况下可以解决问题:
- 更新 Windows 和 GPU 驱动程序
- 验证游戏文件完整性或重新安装游戏
- 暂时关闭 DLSS/FSR,看看是否有帮助
- 将 Windows 页面文件增至至少 16 GB
- 尝试使用 DirectX 11 而非 12 运行游戏
- 暂时禁用 NVIDIA App、Discord 等覆盖层
- 如果你在超频,请注意这可能导致不稳定和过热。如出现问题,请恢复到标准频率。
- 确认你的电脑满足最低硬件要求:
- 操作系统: Windows 10/11(64 位)
- 处理器: Intel Core i5 10600 / AMD Ryzen 5 3600
- 内存: 16 GB RAM
- 显卡: NVIDIA GeForce GTX 1070 / AMD Radeon RX 5700 XT
- 存储: 可用空间 45 GB
- 其他说明: 需要 SSD
⚠️ 随着补丁 1.06,我们引入了第一波内存优化。静态模型已优化,在不降低画质的情况下将其内存占用减少了 30–50%,多余的“无效”角色姿势数据现在也会从存档中被正确清理,以防止存档膨胀和长期不稳定。我们还改进了物品栏逻辑,使相同物品能够正确叠放,对整体稳定性产生了积极影响。
进一步的内存改进已经在进行中,包括角色资源的优化以及城市性能的额外工作。我们仍在处理微卡顿以及某些边缘场景的内存泄漏(例如商人持有极为庞大的库存)。
在此期间,如果你仍然遇到崩溃,我们建议将 Windows 页面文件提升至 16 GB 或更高,并降低图形设置(尤其是着色器质量)作为临时权宜之计。
如果在完成以上所有步骤后问题仍然存在,请联系支持团队。请记得提供你的电脑配置、可能的复现步骤,以及位于 *%USERPROFILE%\AppData\Local\ofAshAndSteelGame\Saved* 下的任何相关文件。
另外,请注意,你通过 Unreal Engine 4 crash reporter 提交的任何内容都非常有帮助,且会被开发团队积极审阅。
故障排查
例如:崩溃、性能低下、连接问题或游戏无法启动。
请尽可能详细描述问题,包括如何重现该问题。
请附上相关文件、截图或视频。如有多个文件,请压缩后上传。
未选择文件
这有帮助吗?