如果您需要游戏的技术支持,请按照以下步骤操作:

  1. 确保您的设备是最新的,并满足最低要求,以避免崩溃或视觉故障。
  2. 浏览 故障排除 部分。也许解决方案已经在那里等着您。
  3. 验证游戏文件的完整性或重新安装游戏。
  4. 检查您的互联网连接是否存在潜在问题。

如果错误/故障仍未列出,请通过 DiscordSteam 社区 或填写下面的表格联系我们。

在此之前,请记住,日志文件 在查找游戏问题时非常有用。请按照以下步骤查找日志文件:

  1. 运行游戏直到崩溃。之后立即:
  2. 按下 Windows 按钮 + R
  3. 复制/粘贴:%AppData%/SpeedRunnersLog.txt
  4. 将日志文件的内容粘贴到您的报告中。

如果日志文件中没有显示错误,或者根本没有日志文件,可以在 Windows 事件查看器 中找到错误:

  1. 尝试运行游戏
  2. 按下 Windows 按钮 + R
  3. 复制/粘贴:eventvwr
  4. 通常,在 Windows 日志 > 应用程序下有两个错误
  5. 将这些错误粘贴到您的报告中。

故障排除

例如,崩溃、性能低下、连接问题或游戏无法启动。

请尽可能多地分享细节,包括如何重现问题

这有帮助吗?