Si necesitas asistencia técnica con el juego, sigue estos pasos:

  • Asegúrate de que tu PC cumpla con los requisitos mínimos de hardware.

  • Actualiza los controladores de tu GPU y Windows.

  • Verifica la integridad de los archivos del juego.

  • Tiempos de carga largos: reduce los ajustes gráficos.

  • Sigue esta guía para problemas con el sistema antitrampas del juego (BattlEye)

  • Consulta aquí para problemas de conectividad.

  • Para Linux/Deck: asegúrate de instalar el Proton BattlEye Runtime en tu biblioteca de Steam

Si el problema persiste, contáctanos a través del formulario a continuación. En caso de bloqueos, recuerda incluir también tu archivo de volcado de fallos en: %USERPROFILE%\AppData\Local\CrashDumps

Resolución de problemas

Ej.: bloqueos, bajo rendimiento, problemas de conectividad o que el juego no se inicie.

Comparte la mayor cantidad de detalles posible, incluyendo cómo reproducir el problema

Enlace o SteamID64

Adjunta tu dxdiag.txt y cualquier vídeo/captura útil. Si son varios archivos, comprímelos en .zip/.rar.

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