Si necesitas ayuda con el juego, por favor sigue estos pasos:

  1. Actualiza tus controladores de Windows y GPU.
  2. Verifica la integridad de los archivos del juego o reinstala el juego.
  3. Consulta nuestra lista de problemas conocidos y sus posibles soluciones.
  4. Asegúrate de que tu PC cumpla con los requisitos mínimos de hardware.
  5. Ejecuta el juego como Administrador y asegúrate de que tu Antivirus o Firewall no esté bloqueando el inicio o la instalación correcta del juego.
  6. Verifica posibles tiempos de inactividad del servidor aquí: https://status.playfab.com/

Si el problema persiste, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

Solución de problemas

Por ejemplo, bloqueos, bajo rendimiento, problemas de conectividad o el juego no se inicia.

Comparta tantos detalles como pueda, incluyendo cómo reproducir el problema.

Adjunte archivos, capturas de pantalla o videos relevantes; comprímalos si tiene varios.

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