Cómo reportar un error
Informar errores y fallos nos ayuda a detectar qué está saliendo mal y a solucionarlo más rápido — lo que significa una mejor experiencia para todos los Noble Kings. 👑👀
¡Gracias por tomarte el tiempo de ayudarnos a mejorar el juego!
Antes de contactarnos, por favor:
- Asegúrate de que tu juego, sistema operativo y controladores estén actualizados
- Revisa nuestra lista de problemas conocidos para ver si esto ya está en nuestro radar (y si hay una solución temporal disponible)
- Echa un vistazo rápido a la Wiki / Comunidad de Steam para confirmar que no es el comportamiento previsto
- Si estás lidiando con problemas de rendimiento o bloqueos, por favor revisa nuestro artículo de solución de problemas en su lugar
Si el error sigue ocurriendo, contacta a nuestro equipo de Soporte e incluye la mayor cantidad de detalles posible:
- Una breve descripción de los últimos pasos que realizaste antes de que sucediera
- Una captura de pantalla (o idealmente un video) que muestre el problema
- Si corresponde:
- Las especificaciones de tu sistema
- Tus archivos de
%localappdata%\The_king_is_watching_steam\Release\
¡Cuanta más información puedas compartir, más rápido podremos rastrearlo y eliminarlo!
Reportar un error
Por ejemplo, fallos, comportamientos no deseados, errores visuales o mecánicas rotas.
Comparte tantos detalles como puedas, incluyendo cómo reproducir el problema
Si son varios archivos, por favor comprímelos
No se seleccionaron archivos
¿Fue útil?