Signaler des bogues et des dysfonctionnements nous aide à repérer ce qui ne va pas et à le corriger plus vite — ce qui signifie une meilleure expérience pour tous les rénovateurs ! Merci de prendre le temps de nous aider à améliorer le jeu ! 🏠🛠️

Avant de nous contacter, veuillez :

• Assurez-vous que votre jeu, votre système d’exploitation et vos pilotes sont à jour
• Consultez notre liste des problèmes connus pour voir si cela est déjà sur notre radar (et si une solution de contournement est disponible)
• Si vous rencontrez des problèmes de performances ou des plantages, veuillez consulter plutôt notre article de dépannage !

Si le bogue se produit toujours, contactez notre équipe d’assistance et incluez autant de détails que possible :

• Une brève description des dernières étapes que vous avez effectuées avant que cela ne se produise
• Une capture d’écran (ou idéalement une vidéo) montrant le problème
• Le cas échéant :
  • Les caractéristiques de votre système
  • Vos fichiers depuis :
    • Windows: %USERPROFILE%\AppData/Local/CozyGame/Saved
    • macOS: /Users/USERNAME/Library/Containers/com.YourCompany.CozyGame/Data/Library/Application Support/Epic/CozyGame/Saved

Plus vous pourrez partager d’informations, plus vite nous pourrons l’identifier et le résoudre ! 🧡