Pour Windows :

• Assurez-vous que votre PC répond aux exigences matérielles minimales.

• Mettez à jour les pilotes de votre GPU et Windows.

• Vérifiez l’intégrité des fichiers du jeu.

• Consultez cette page pour les problèmes de connectivité.

Si le problème persiste, contactez-nous via le formulaire ci-dessous. N’oubliez pas de partager également les fichiers nécessaires. Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + L. Cela ouvrira un dossier contenant les fichiers dont nous avons besoin pour traquer le bug. Si vous jouez depuis un moment, cela peut prendre un certain temps ou geler brièvement le jeu pendant le traitement des données. Dans le dossier qui s’ouvre, repérez les fichiers Player, Player-prev, Custom et SaveData ;

Pour PlayStation

• Restaurez les licences pour résoudre les problèmes d’autorisation.

• Videz le cache du logiciel système

• Vérifiez l’état du PlayStation Network si vous rencontrez des problèmes de connectivité.

• Pour plus de guides, cliquez ici.

Pour Xbox

• Maintenez enfoncé le bouton Xbox à l’avant de la console pendant au moins 10 s, puis redémarrez la console.

• Vérifiez l’état de Xbox Live en cas de problèmes réseau.

• Pour plus de guides, cliquez ici.

Pour Nintendo Switch

• Si le jeu est sur la carte SD, déplacez-le vers le stockage système pour améliorer les performances.

• Redémarrez en maintenant enfoncé le bouton POWER pendant au moins trois secondes, sélectionnez Options d’alimentation puis Redémarrer ;

• Recherchez des données corrompues et mettez à jour le logiciel.

• Réinitialiser le cache - Avertissement : cela supprimera les identifiants enregistrés, les mots de passe, les cookies, l’historique et autres données de sites web mises en cache. Cela n’affectera pas les jeux téléchargés de l’utilisateur ni les données de sauvegarde de jeu.

• Pour plus de guides, cliquez ici.