Espulso per attività sospetta

Se sei stato disconnesso da una partita con un messaggio di "espulso per attività sospetta", per favore non farti prendere dal panico. Sebbene questo sistema di sicurezza automatico sia pensato per mantenere le partite eque, stiamo lavorando attivamente per perfezionarlo così che i giocatori onesti non rimangano coinvolti nel fuoco incrociato!

Perché potrebbe succedere?

• Problemi di rete & connessione: Desincronizzazioni temporanee del server, ping elevato o picchi improvvisi di lag possono causare incongruenze nei pacchetti di dati. Il server può scambiare un forte rubberbanding per un exploit e attivare una disconnessione di sicurezza. Assicurati di giocare sul server regionale a te più vicino, e prova a disattivare eventuali programmi che influenzano la connessione (come VPN o acceleratori di rete). Puoi controllare il ping attuale in gioco premendo F11 per aprire il menu di debug.

• Bug in-game: Stiamo attualmente correggendo alcuni bug di gameplay—come personaggi che volano dopo una collisione con un Trampler o che salgono le scale in determinati modi—che possono generare espulsioni automatiche non intenzionali.

• Conflitti software: Un'installazione dell'anti-cheat danneggiata, un sistema operativo non aggiornato, anti-cheat sempre attivi di altri giochi, overlay software aggressivi o programmi antivirus di terze parti possono impedire all'anti-cheat di Sand di inizializzarsi correttamente.

• Per Steam Deck & Linux, assicurati di avere il Proton BattlEye Runtime installato dalla tua libreria di Steam.

Penalità temporanee nel matchmaking

Per mantenere le partite eque, essere espulsi alcune volte può attivare una penalità temporanea. Se non riesci a rimetterti in coda subito, si tratta solo di un cooldown temporaneo che di solito dura 1 ora e si risolve da solo!

Stai tranquillo: stiamo anche lavorando per ottimizzare queste soglie, così potrai passare il tempo a giocare invece di aspettare in disparte.

Se hai già seguito tutto quanto sopra—e gli articoli correlati—e continui a subire espulsioni persistenti, faccelo sapere compilando il modulo qui sotto.

Ban

Tieni presente che un ban di BattlEye è diverso da un'espulsione per attività sospetta o da una penalità temporanea di matchmaking. Se ricevi un messaggio di ban di BattlEye—di solito Error 41—il nostro team di supporto del gioco non può rimuoverlo. Invia il tuo ricorso direttamente tramite il supporto BattlEye: https://www.battleye.com/contact/

Per altri ban o restrizioni, assicurati di seguire i passaggi di risoluzione dei problemi sopra e poi compila il modulo qui sotto con il maggior numero di dettagli possibile. Se avremo bisogno di ulteriori informazioni o potremo intraprendere altre azioni, il nostro team ti contatterà.