不具合の報告方法
不具合やグリッチの報告は、問題点を特定してより早く修正する助けになります — その結果、すべてのリノベーターの皆さんにとってより良い体験につながります!ご協力いただき、ゲーム改善を支えてくださりありがとうございます! 🏠🛠️
お問い合わせの前に、次を確認してください:
- ゲーム、オペレーティングシステム、ドライバーが最新であることを確認する
- すでに把握している問題か(回避策があるか)既知の問題一覧を確認する
- パフォーマンス問題やクラッシュに対処している場合は、代わりにトラブルシューティング記事をご確認ください!
それでも不具合が発生する場合は、サポートチームにご連絡のうえ、可能な限り詳しい情報をお知らせください:
- 発生直前に行った最後の数ステップの簡潔な説明
- 問題が分かるスクリーンショット(理想的には動画)
- 該当する場合:
- システムスペック
- 次の場所にあるファイル:
- Windows: %USERPROFILE%\AppData/Local/CozyGame/Saved
- macOS: /Users/USERNAME/Library/Containers/com.YourCompany.CozyGame/Data/Library/Application Support/Epic/CozyGame/Saved
多くの情報を共有いただくほど、原因を素早く突き止めて修正できます!🧡
バグを報告する
例:動作不良、意図しない挙動、表示の誤り、壊れた仕組みなど。
再現手順を含め、分かる限り詳しくご記入ください。
複数ファイルがある場合は圧縮して送信してください。
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