Windows の場合:

• PC が最小ハードウェア要件を満たしていることを確認してください。

• GPU ドライバーと Windows を更新してください。

• ゲームファイルの整合性を確認してください。

• 接続の問題についてはこちらをご確認ください。

問題が解決しない場合は、以下のフォームからご連絡ください。必要なファイルの共有もお忘れなく。共有するには、Ctrl + L を押してください。バグの特定に必要なファイルが入ったフォルダーが開きます。長時間プレイしている場合、データの処理に時間がかかったり、一時的にゲームがフリーズすることがあります。開いたフォルダーで、Player、Player-prev、Custom、SaveData のファイルを見つけてください。

PlayStation の場合

• 認証の問題を解決するにはライセンスを修復してください。

• システムソフトウェアのキャッシュをクリア

• 接続に問題がある場合は、PlayStation Network のサービス状況を確認してください。

• 詳しいガイドはこちらをクリックしてください。

Xbox の場合

• 本体前面のXbox ボタンを長押しして少なくとも 10 秒間押し続け、その後本体を再起動してください。

• ネットワークの問題についてはXbox Live のサービス状況を確認してください。

• 詳しいガイドはこちらをクリックしてください。

Nintendo Switch の場合

• SD カードにある場合は、パフォーマンス向上のためにゲームを本体保存メモリーへ移動してください。

• 少なくとも 3 秒間電源ボタンを押し続け、［電源オプション］を選択して［再起動］を実行してください。

• データの破損をチェックし、ソフトウェアを更新してください。

• キャッシュをリセット - 警告: これにより、保存された ID、パスワード、Cookie、履歴、その他のウェブサイトのキャッシュデータが削除されます。ユーザーがダウンロードしたゲームやゲームのセーブデータには影響しません。

• 詳しいガイドはこちらをクリックしてください。