Expulso por atividade suspeita

Se você foi desconectado de uma partida com a mensagem de "expulso por atividade suspeita", por favor, não entre em pânico. Embora esse sistema de segurança automático exista para manter as partidas justas, estamos trabalhando ativamente para ajustá-lo para que jogadores legítimos não sejam pegos no fogo cruzado!

Por que isso pode acontecer?

• Problemas de Rede & Conexão: Dessincronizações temporárias do servidor, ping alto ou picos súbitos de lag podem causar inconsistências em pacotes de dados. O servidor pode confundir um rubberbanding severo com um exploit e acionar uma desconexão de segurança. Certifique-se de jogar no servidor regional mais próximo e tente desativar quaisquer programas que afetem a internet (como VPNs ou aceleradores de rede). Você pode verificar seu ping atual no jogo pressionando F11 para abrir o menu de depuração.

• Bugs no jogo: No momento, estamos corrigindo alguns bugs de jogabilidade — como personagens voando após uma colisão com um Trampler ou ao subir escadas de certas maneiras — que podem acionar expulsões automáticas não intencionais.

• Conflitos de software: Instalação corrompida do anti-cheat, sistema operacional desatualizado, anti-cheats sempre ativos de outros jogos, sobreposições de software agressivas e programas antivírus de terceiros podem bloquear ativamente o anti-cheat da SAND de inicializar corretamente.

• Para Steam Deck & Linux, certifique-se de ter o Proton BattlEye Runtime instalado pela sua biblioteca da Steam.

Penalidades temporárias de emparelhamento

Para manter as partidas justas, ser expulso algumas vezes pode ativar uma penalidade temporária. Se você não conseguir entrar na fila novamente imediatamente, é apenas um tempo de espera temporário que geralmente dura 1 hora e se resolve sozinho!

Fique tranquilo: também estamos trabalhando para otimizar esses limites para que você gaste seu tempo jogando, e não esperando de fora.

Se você já passou por tudo acima — e pelos artigos relacionados — e ainda está sofrendo expulsões persistentes, avise-nos preenchendo o formulário abaixo.

Banimentos

Tenha em mente que um banimento do BattlEye é diferente de uma expulsão por atividade suspeita ou de uma penalidade temporária de emparelhamento. Se você receber uma mensagem de banimento do BattlEye — geralmente Erro 41 — nossa equipe de suporte do jogo não pode removê-la. Envie seu recurso diretamente pelo Suporte da BattlEye: https://www.battleye.com/contact/

Para outros banimentos ou restrições, certifique-se de seguir as etapas de solução de problemas acima e depois preencha o formulário abaixo com o máximo de detalhes possível. Se precisarmos de mais informações ou pudermos tomar outra ação, nossa equipe entrará em contato com você.