Para Windows:

• Verifique se o seu PC atende aos requisitos mínimos de hardware.

• Atualize os drivers da GPU e o Windows.

• Verifique a integridade dos arquivos do jogo.

• Confira aqui se há problemas de conectividade.

Se o problema persistir, entre em contato conosco pelo formulário abaixo. Lembre-se também de compartilhar os arquivos necessários. Para isso, pressione Ctrl + L. Isso abrirá uma pasta contendo os arquivos de que precisamos para rastrear o bug. Se você estiver jogando há um tempo, pode demorar um pouco ou travar o jogo brevemente enquanto os dados são processados. Na pasta que abrir, localize os arquivos Player, Player-prev, Custom e SaveData;

Para PlayStation

• Restaurar licenças para corrigir problemas de autorização.

• Limpar cache do software do sistema

• Verifique o status da PlayStation Network se você estiver enfrentando problemas de conectividade.

• Para mais guias, clique aqui.

Para Xbox

• Mantenha pressionado o botão Xbox na parte frontal do console por pelo menos 10 s e, em seguida, ligue o console novamente.

• Confira o status do Xbox Live se houver problemas de rede.

• Para mais guias, clique aqui.

Para Nintendo Switch

• Se estiver no SD, mova o jogo para o armazenamento do sistema para melhorar o desempenho.

• Reinicie mantendo pressionado o Botão POWER por pelo menos três segundos, selecione Opções de Energia e, em seguida, Reiniciar;

• Verifique se há dados corrompidos e atualize o software.

• Redefinir cache - Atenção: isso apagará IDs salvos, senhas, cookies, histórico e outros dados de sites em cache. Isso não afetará os jogos baixados do usuário nem os dados salvos do jogo.

• Para mais guias, clique aqui.