Para a versão de PC do jogo:

1. Atualize o Windows e os drivers da GPU.
2. Verifique a integridade dos arquivos do jogo ou reinstale o jogo.
3. Em caso de erro do BattlEye, consulte este guia.
4. Consulte nossa lista de problemas conhecidos e possíveis soluções alternativas.
5. Certifique-se de que seu PC atende aos requisitos mínimos de hardware (Intel i5 4570/AMD Ryzen 3 3200G, NVIDIA GTX 960 ou equivalente, 8 GB de RAM)
6. Execute o jogo como Administrador e certifique-se de que seu antivírus ou firewall não esteja bloqueando o jogo de iniciar ou de ser instalado corretamente.
7. Embora o overclock possa melhorar o desempenho, ele pode causar instabilidade e aumento de calor. Se você encontrar problemas, considere reverter para as configurações de clock padrão.
8. Tente iniciar o jogo usando o Modo de Compatibilidade (DX11) nas Opções de Inicialização

Para PlayStation e Xbox

• Reinicie seu console e o roteador.
  • Para Xbox: Mantenha pressionado o botão Xbox na parte frontal do console por pelo menos 10 s e, em seguida, reinicie-o.
• Em caso de problemas de conectividade ou erros de servidor, consulte este guia.
• Reinstale o jogo.

Ainda com problemas? Entre em contato conosco usando o formulário abaixo para obter mais suporte.