Сообщая об ошибках и сбоях, вы помогаете нам быстрее заметить, что идёт не так, и исправить это — а значит, улучшить впечатления для всех игроков-ремонтников! Спасибо, что находите время помочь нам сделать игру лучше! 🏠🛠️

Прежде чем обращаться, пожалуйста:

• Убедитесь, что игра, операционная система и драйверы обновлены до последней версии
• Проверьте наш список известных проблем, чтобы узнать, не находится ли эта проблема уже у нас на радаре (и есть ли временное решение)
• Если вы сталкиваетесь с проблемами производительности или вылетами, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьёй по устранению неполадок!

Если ошибка всё ещё воспроизводится, свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите как можно больше подробностей:

• Краткое описание последних шагов, которые вы предприняли перед её появлением
• Скриншот (или, что ещё лучше, видео), демонстрирующий проблему
• Если применимо:
  • Характеристики вашей системы
  • Ваши файлы из:
    • Windows: %USERPROFILE%\AppData/Local/CozyGame/Saved
    • macOS: /Users/USERNAME/Library/Containers/com.YourCompany.CozyGame/Data/Library/Application Support/Epic/CozyGame/Saved

Чем больше информации вы поделитесь, тем быстрее мы сможем её отследить и устранить! 🧡