一般的なトラブルシューティング

ゲームに関する技術的なサポートが必要な場合は、次の手順に従ってください。

  • お使いのPCが最小システム要件を満たしていることを確認してください。

  • GPU ドライバーと Windows を更新してください。

  • ゲームファイルの整合性を確認してください。

  • ロード時間が長い場合:グラフィック設定を下げてください。

  • 次のガイドに従ってください(ゲームのアンチチート(BattlEye)の問題について)

  • 詳細は接続に関する問題はこちら

  • Linux/Deck の場合: Steam のライブラリで Proton BattlEye Runtime を必ずインストールしてください

問題が解決しない場合は、下のフォームからお問い合わせください。クラッシュが発生する場合は、次の場所にあるクラッシュダンプファイルも必ず添付してください: %USERPROFILE%\AppData\Local\CrashDumps

トラブルシューティング

例: クラッシュ、低パフォーマンス、接続の問題、またはゲームが起動しない場合。

再現方法を含め、できるだけ詳しく共有してください

リンクまたはSteamID64

dxdiag.txtや有用なビデオ/スクリーンショットを添付してください。複数ファイルがある場合は.zip/.rarに圧縮してください。

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